WeChat corporatiu 3.0 llançat oficialment: un gran grup de 100 persones, un nou cercle d'amics de clients

WeChat corporatiu 3.0 llançat oficialment: un gran grup de 100 persones, un nou cercle d'amics de clients

A la conferència anual de WeChat 2019, es va llançar oficialment la versió oficial de WeChat 3.0, que aportava capacitats i eines de prova internes "persones com a servei" més completes, inclosos els contactes amb els clients, els grups de clients i el cercle de clients. amics, per millorar encara més la interoperabilitat de l'ecosistema WeChat i WeChat corporatiu.

A Enterprise WeChat 3.0, el nombre màxim de clients interns en un grup de clients extern és de 100. Els empleats de l'empresa poden configurar xats de grup externs per oferir als clients una comunitat de molts a un o d'un a molts. model de servei per oferir serveis a llarg termini a les necessitats dels clients.

Enterprise WeChat 3.0 introdueix una nova capacitat per provar el cercle de clients. Els membres empresarials poden publicar contingut professional al cercle de clients per ajudar-los a entendre la informació del producte i també interactuar amb els clients. A través del cercle d'amics dels clients, els clients poden rebre suggeriments rellevants, orientació, etc. després de comprar el producte.

A més, l'empresa també pot gestionar el cercle d'amics dels clients enviat pels empleats, establir quins empleats poden utilitzar aquesta funció, o l'empresa pot produir de manera uniforme el contingut que es publicarà i distribuir-lo als empleats i clients designats amb un sol clic. Després que l'empleat ho confirmi, es publicarà al client al cercle d'amics; també podeu veure tot el contingut publicat pels empleats i les interaccions amb els clients.

Segons els informes, actualment, WeChat corporatiu ha cobert més de 50 indústries, donant servei a més de 2,5 milions d'empreses reals, 60 milions d'usuaris actius utilitzen serveis corporatius WeChat i més del 80% de les 500 principals empreses de la Xina han triat Corporate WeChat.