El programa d'intercanvi d'Apple a l'estranger s'ha posat en joc i sovint desapareixen dispositius antics
Oct 18, 2022| El programa d'intercanvi d'Apple a l'estranger s'ha posat en joc i sovint desapareixen dispositius antics
Segons un editor de 9to5Mac, una setmana i mitja després d'enviar un iPhone 13 Pro Max a Apple per a un canvi d'aquest any, va rebre un correu electrònic d'Apple dient que el lliurament havia arribat però que no hi havia res. Mentrestant, Apple demana una descripció dels articles exactes col·locats dins del paquet de lliurament i una descripció detallada de com s'empaqueta i segella el contingut. Un dia després, Apple va deduir el descompte de canvi de 705 dòlars de la targeta de crèdit adjunta.
Quan va informar de l'incident a Twitter, va trobar una sèrie d'usuaris desafortunats comentant que "això és comú". Hi ha un gran problema amb el programa d'intercanvi d'iPhone d'Apple, segons 9to5Mac. L'empresa depèn molt de tercers per a aspectes clau del programa, com ara UPS i FedEx, que gestionen els lliuraments, i altres empreses de tercers que gestionen la recepció i l'emmagatzematge dels iPhones que reben. És probable que aquests processos surtin malament, i és probable que els iPhones siguin robats del paquet de lliurament entre l'empresa de lliurament i una empresa de tercers que rep l'iPhone.
9to5Mac també va dir que la millor manera de solucionar el problema seria que Apple afegeixi algun tipus de "mode d'intercanvi" a l'iPhone, que els usuaris podrien activar abans d'enviar l'iPhone i completar l'intercanvi, cosa que permetria " Funció "Troba'm" a l'iPhone, l'usuari i Apple poden fer un seguiment de la ubicació del telèfon i el progrés durant el lliurament.
